Анализ работы с обращениями граждан, поступившими
в КГБУЗ «Ачинская МРБ» за период январь-октябрь 2023 г.
№ п/п | Повод обращения | ВСЕГО | Рассмотрено | Дан ответ | Признано обоснованным | Признано необоснованным | Применены дисциплинарные меры | Приняты управленческие решения | ||
Обращений | Лично | Направлено из организаций (для рассмотрения и ответа) | ||||||||
1. | Организация и оказание МП: |
|
||||||||
1.1 | АПП | 99 | 24 | 75 | 99 | 99 | ||||
1.2 | ЛЛО | 21 | 3 | 18 | 21 | 21 | ||||
1.3 | Оформление МСЭ | 13 | 3 | 10 | 13 | 13 | ||||
1.4 | Диагностика | 5 | 2 | 3 | 5 | 5 | ||||
1.5 | Стационарная помощь | 50 | 11 | 39 | 50 | 50 | ||||
1.6 | СМП | 2 | — | 2 | 2 | 2 | ||||
2. | Кадровые вопросы | 7 | 3 | 4 | 7 | 7 | ||||
3. | Оплата труда | 5 | — | 5 | 5 | 5 | ||||
4. | Хозяйственные вопросы | 7 | 2 | 5 | 7 | 7 | ||||
5. | Предоставление медицинской документации | 4 | 2 | 2 | 4 | 4 | ||||
6. | Благодарности | 3 | 1 | 2 | 3 | 3 | ||||
7. | Не соблюдение речевых модулей | 6 | 1 | 5 | 6 | 6 | ||||
8. | ИТОГО: | 222 | 52 | 170 | 222 | 222 |